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Einkaufen im Online Shop

Wie suche ich nach einem Artikel?

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Gibt es einen Katalog, aus dem ich bestellen kann?

Derzeit bieten wir unser Sortiment nur online an. Mit über 50 neuen Artikeln monatlich und den sich ständig ändernden Trends bieten wir unsere Artikel ausschließlich über unseren Online Shop an. Sie finden aber die neuesten Produktempfehlungen und Schmucktrends als Flyer Ihrer Bestellung beiliegend.

Muss ich ein Konto eröffnen um bei Ihnen einkaufen zu können?

Es ist keinesfalls ein Muss, bei HotHoops.de ein Konto zu eröffnen. Sie können als Gast bestellen, das heißt, Sie besitzen kein eigenes Kundenkonto. Jedoch bietet die Eröffnung eines Konto viele Vorteile wie Prüfung des Bestellstatus, Erstellen einer Merkliste, nur einmalige Eingabe Ihrer Kundendaten. Die Eröffnung Ihres HotHoops Kontos ist kostenlos, unverbindlich und geht spielend leicht. Löschung ist auf Wunsch jederzeit möglich.

Werden ausverkaufte Artikel in Zukunft wieder auf Lager sein?

Sollten Sie Interesse an als "ausverkauft" gekennzeichneten Artikel haben, so kontaktieren Sie uns bitte unter service@hothoops.de. Es ist nicht ausgeschlossen, dass ausverkaufte Artikel wieder verfügbar werden.

Ich besitze einen Rabattcode, wie löse ich diesen ein?

Bitte wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Haben Sie alle Artikel ausgewählt so können Sie im ersten Schritt des Bestellprozesses (Warenkorb einsehen) Ihren Gutscheincode eingeben. Klicken Sie anschließend auf Gutschein absenden. Der gewährte Rabatt wird anschließend als Minusbetrag angezeigt, bzw. vom Warenkorbwert abgezogen.

Technische Fragen

Ich habe ein allgemeines Problem beim Ansehen des Shops

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Ich habe ein Problem mit meinem Warenkorb

Jeder Artikel, den Sie in Ihre Einkaufstasche legen, wird während Sie Ihren Einkauf fortsetzen, für zwei Stunden für Sie reserviert. Nach Ablauf dieser Zeit wird der Artikel wieder aus Ihrer Tasche herausgenommen, um es anderen Kunden zu ermöglichen, diesen zu kaufen.
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Warum wurde mein Kauf auf Rechnung abgelenht?

Der HotHoops.de Kauf auf Rechung wird von der Firma Paymorrow GmbH abgewickelt. Diese führt eine Prüfung Ihrer Adressdaten und einen Risikocheck durch. Sollte diese Prüfung nicht nach den Vorgaben von Paymorrow verlaufen, so kann der Kauf auf Rechnung nicht genehmigt werden. Wir bitten Sie um Verständnis und darum, eine andere Zahlart zu wählen.

Retouren

Wir sind stets darum bemüht Ihre Retouren schnell und unkompliziert abzuwickeln. Für weiter Informationen lesen Sie unsere Retourebestimmungen. Dort beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um das Thema Retourenabwicklung. Für direkte Fragen können Sie uns jederzeit eine E-Mail an retoure@hothoops.de senden.